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乌审旗联社打造适老化金融服务新标杆

作者:王瑞红 来源:乌审旗联社  发布时间:2024-09-06 浏览次数:620次

在数字化快速发展的今天,乌审旗联社不忘初心,始终坚持以客户为中心,扎实推进适老化金融服务建设,旨在打造一家有温度、高效率、更贴心的百姓银行。

在提升服务温度方面,乌审旗联社的大堂经理曹晓建成为了老年客户的贴心顾问。他凭借专业的金融知识和热情的服务态度,耐心指导老年客户使用智能柜员机,帮助他们完成查询明细、转账汇款等业务。曹晓建的服务赢得了广大老年客户的赞誉,他们纷纷表示,在乌审旗联社办理业务,就像在家一样温馨。

此外,乌审旗联社还积极开展金融知识普及活动,帮助老年客户提升金融素养。通过张贴宣传海报、设置咨询台、发放宣传资料等方式,向老年客户普及反电诈、反洗钱、防非法集资等金融知识。这些活动不仅提高了老年客户的金融安全意识,也增强了他们的风险防范能力。

为了让老年客户在办理业务时更加便利和舒适,乌审旗联社对各营业网点的硬件设施和服务设施进行了适老化改造。网点配备了无障碍通道、老花镜、放大镜等便利设施,方便老年客户使用。同时,网点还提供了热水、手提袋、雨伞等贴心服务,让老年客户在办理业务时感受到家的温暖。对于行动不便的老年客户,乌审召信用社还提供“一对一”的指导帮扶,并开通业务办理绿色通道,确保他们能够快速、顺利地完成业务办理。

今后,乌审旗联社将继续深化适老化服务改革,不断创新服务方式,提升服务质量。让老年客户在享受金融服务的同时,感受到更多的温暖和关怀。

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