李凤莲,女,中共党员,生于1971年5月,1993年伊旗联社参加工作,先后担任分社会计、出纳、主任职务,2011年至今调任伊金霍洛六菱村镇银行担任行长职务。她先后9次被评为储蓄能手、7次被评为先进工作者、5次被评为优秀共产党员、3次荣获“三八”红旗手、3次荣获优秀管理奖。
迎难而上 练就岗位尖兵
伊金霍洛六菱村镇银行成立之初正值经济危机爆发之际,发展举步维艰,人们普遍对新兴金融机构比较陌生,足够的信誉仍未建立,业务拓展受到了一定影响。
作为伊金霍洛农村商业银行发起的第二家村镇银行,随着新金融制度实施、风险防控平台推进,一次次考验着伊金霍洛六菱村镇银行员工,同时也考验着银行“领头人”。为了尽快熟悉掌握业务,李凤莲带领六名员工从零开始、从零突破,认真学习金融知识和业务知识,阅读各种文件资料,针对业务拓展和防控风险难点、疑点反复钻研或邀请专家讲授,员工一步步成为业务熟练、经验丰富、思维敏捷的业务尖子。随着伊金霍洛六菱村镇银行一系列任务的接踵而至,她围绕“做优、做精、做专”的发展目标,从建立完善岗位业务、规范流程监管、提升业务技能、防范风险预警等一系列制度入手,打出村镇银行抢占金融市场先机、增强同行竞争优势的“组合拳”。伊金霍洛六菱村镇银行成立短短的七年多里,一举实现了村镇银行由小到大,由弱变强的新跨越。2014年设立一家分支机构,员工人数也由6人增至32人。截至2019年4月末,资产总额8.55亿元,负债7.28亿元,所有者权益1.27亿元,资产以平均每年13.82%的速度增长。各项存款余额7.06亿元,以平均每年15%的速度增长,累计实现各项收入2.27亿元,实现盈余6299万元;累计上缴各类税金4018万元,累计计提拨备3468万元,固定资产累计折旧885万元,自有积累达4673万元,连续7年实现盈利;连续两年获得市级文明规范服务先进单位、金融支持小微企业突出贡献奖,2016年、2017年连续两年被评为全市银行业规范服务星级网点。
敬业奉献 体现责任担当
怀着对金融事业的无尽热爱,李凤莲始终保持着永不言败的韧劲和锐意进取的拼劲。伊金霍洛六菱村镇银行是一支年轻的团队,员工普遍年纪较轻,社会经验相对不足。面对严峻的任务形势,很多员工举足无措。为此,她针对个别员工的实际情况,挖掘员工身边的资源,自己出面帮助员工协调关系、提高业绩,顶着压力给员工成长创造空间。一路走来,硬是手把手的把一群没有经验的员工一步步培养成中层、高层管理者,让员工与银行一同成长、共同进步。
面对银行收入渠道单一的困境,李凤莲敏锐地意识到同业收入在收益方面的贡献将愈来愈突出,于是她和同行们不停地周旋、“讲价”,想方设法增加收入,甚至“斤斤计较”、毫厘不让。作为一名银行负责人,她善于把握自身行业的聚焦点,时刻坚守着“不贪大”、“只求精”的理念,带领伊金霍洛六菱村镇银行员工积极开创业务、拓展市场,走出了一条业务发展多元、服务链条延伸、综合效益提升的新路子。
银行需要的是扎扎实实的敬业精神,更需要亲情式的文化。为此,李凤莲运筹帷幄,始终坚持队伍建设坚持高标准,内部管理中坚持严要求,组织员工制定了124项内部管理制度,以积分制来约束员工操作和行为,并纳入全年目标考核,在银行员工内部形成了科学的管理流程和良好的操作职业习惯。为了搞好经营,她全心付出,任劳任怨,在伊金霍洛六菱村镇银行开业的前三年里,她几乎事事亲力亲为,将自己所有的精力和时间用在工作上,没有休假日、没有休息日,年休假也一推再推。
锲而不舍 拓市场防风险
面对银行的信用风险、创收盈利的压力,李凤莲没有因为怕风险而阻碍拓展市场的步伐,而是深耕当地市场,让信贷人员在与客户交流中提升客户的信用意识,潜移默化的影响借款人,培育良好的放贷信用环境,开始以5万元、10万元的授信额度投石问路,发展信用户和信用商户,虽然工作进展缓慢,授信额度小,但是她坚定信心,坚持不懈,在拓展市场的同时培育了良好的信用环境,提高员工抗风险能力的同时提升了客户的信用意识。
村镇银行的存贷比较高,风险控制能力要求也比较高。为了有效防范风险,对存在隐患的客户提前预警、及早处置。对付“老赖”她有一套自己的招数,就是给他们找出路、找方法,使他们总也“赖”不起来。贷户刘某平在伊金霍洛六菱村镇银行借款20万元,到期后迟迟不还,经过多次与贷户协商,得知空港园区有拖欠贷户的工程款,确认情况属实后,她领着借款人妻子经过一个多月的蹲点守候,拿着诉讼材料与园区领导沟通协调,向领导们诉说借款人家庭的窘境及债务危机情况。动之以情晓之以理,经多次协商,最终感动了园区领导和办款的财务人员,在不到一周的时间内将贷款本息全部还清。
年底,面对贷款收息的压力,李凤莲整夜整夜的无法入睡,心里谋划着怎样与贷户斗智斗勇。她手里随时带着未结息名单,有空就给贷户打电话,有时半夜还在和客户沟通。有一次上门催贷,早晨连续走了五个不同的地方,陪客户吃了五顿早餐。年底结账的几天,她每天守候在营业大厅,对来结息的客户苦口婆心,能多结一分是一分,有时甚至“掏”客户钱包。她的这种敬业负责的态度感动了很多客户,使那些长时间不结息的客户,因为她的坚持不懈而妥协,甚至有的客户本来不到结息期,为了支持她的工作,也及早结清利息。
潜移默化 培育优质团队
打造一支优秀的团队,实现管理经营良性循环是她执着的遵循。作为一名党员,李凤莲时刻以优秀党员的标准要求自己,带领员工认真学习党的路线方针政策,钻研金融政策、银行业务,注重员工党风教育和道德品行教育,以共产党人奋发向上的精神教育员工、鼓励员工积极主动工作,乐观面对生活。这六年来,伊金霍洛六菱村镇银行就像她的孩子一样,从嗷嗷待哺到跌跌撞撞成长,发展的每一步都倾注着她的智慧、磨炼和坚守,这种雷厉风行、说干就干,即使一件小事,也要付出十二分的努力的工作态度,时刻激励着员工积极进取、奋发向上。
作为一名员工,李凤莲忠诚于伊金霍洛六菱村镇银行、忠诚于自己的职业,一切从大局出发,时刻维护单位利益。她工作上积极主动,奋发向上,不推诿,不发牢骚,为伊金霍洛六菱村镇银行发展谏言献策,力所能及的做好每一件事情。她满腔热情为员工排忧解难,让员工充分感受到这个大家庭的温暖。
领导一定要在员工面前以身作则,用自己的行为感染每位员工,为员工树立榜样,她是这样做的,最直接的表现是她对时间的遵守。在一般人看来,单位的作息时间制度是给员工制定的,对于领导来说可能要淡化一些,但她作为一个管理者却是比任何一个员工都要守时。每天来单位最早的人总是她,有时晚上处理公务后带着疲惫的身躯回到家中,但第二天她依然能端正的坐在办公室,精力充沛的处理业务,对工作的这份激情,无形中感染、教育着每一位员工。
“把平凡的事情做好就是不平凡”,李凤莲在农信岗位上贡献着自己平凡的力量,却谱写出农信人不平凡的事业。在这个“物竞天择,适者生存”的金融环境中,她带领伊金霍洛六菱村镇银行守住底线搞经营,凝聚力量谋发展,使伊金霍洛六菱村镇银行的品牌在当地熠熠生辉。