浦发银行鄂尔多斯分行始终践行“新思维 心服务”的品牌主张，持续传递有“温度”的银行服务。为进一步做实做细面向老龄人金融服务，为提升老龄客户在金融服务中的获得感、幸福感和满足感，为关爱老龄群体，提升适老化金融服务，浦发银行鄂尔多斯分行一直在行动。
     一、打造长者驿站，完善网点适老化细节
    浦发银行鄂尔多斯分行各支行结合地域特色，设立长者服务窗口，优先老龄人办理业务和咨询需求。配备免开口便签卡、“银发族”专属服务卡、敬老权益卡、不同度数老花镜，在等候区设置爱心专座、配备轮椅、血压仪、血氧仪等服务设施。为老龄人测量血压、血氧，对不便至网点办理业务的老龄客户提供接送服务，提升精细化服务能力，做好基础设施保障，加强适老化设施升级。
    二、温暖金融，将金融服务融入老龄人
浦发银行鄂尔多斯分行针对老龄人防范意识薄弱、对新型诈骗不了解等情况，在完善老龄人专业金融服务的同时，还积极走出网点对老龄人进行金融知识、银行卡使用、反假币宣传、防范电信诈骗知识等普及，提示老龄客户谨防上当受骗，得到老年客户一致好评。
    浦发银行为老龄人搭建起跨越“数字鸿沟”的桥梁。浦发银行手机银行提供关爱版，超大字体，界面简洁，解决老龄人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。使老龄人感受到更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
    浦发银行鄂尔多斯分行将以实际行动打造更有品质有内涵的老龄人金融服务品牌，通过开展一系列老龄人金融服务，使广大老龄人感受到更周全、更便利、更贴心的服务。用心守护用爱担当，浦发同行更有温度。