一、双语宣传小分队，引金融活水至田间地头
建行鄂尔多斯分行各支行结合地域特色，由精通蒙汉双语的工作人员组建的宣传小分队依托裕农通、普惠金融服务点走进农牧区，开展定制化教育宣传活动。
杭锦旗支行走进鄂尔多斯大草原向当地牧民派送蒙语版宣传折页，普及金融知识、解答农牧民群众的金融问题。以搜集整理的涉农诈骗案例及该行数字化线上教育宣传展厅为“素材”，通俗化讲解、情景化展示常见诈骗手段，宣传反诈技巧，普及识别假币、银行账户使用规范性、个人信息保护等实用性金融知识。乌审旗支行利用下班时间驱车30公里走进当地牧区开展入户宣讲并发放蒙语版宣传折页，将金融知识送到田间地头。
二、家门口的金融广播站，让消保声音飞进千家万户
建行鄂尔多斯分行服务少数民族地区客户，依托“裕农通”普惠金融服务点设立起的“家门口的金融广播站”，面向村民广播金融知识、惠民政策，方言版、蒙语版的典型案例，重点宣传普及基础金融产品和服务相关知识，包括人民币防伪知识、征信知识、国债知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识。并在广播结束后，在村委办公室设立咨询台，为村民近期遇到的金融难题答疑解惑，指导村民使用手机银行等线上渠道办理业务，学习金融知识。
三、贴心上门服务，将金融服务送至百姓身边
伊金霍洛旗支行在当前疫情防控的特殊背景下积极为特殊群体提供上门服务。在开学季指派网点人员入驻校园，指导学生通过线上渠道缴纳学费的同时扫码观看消保青年说系列微电影及智者说系列漫画，帮助青少年群体掌握必备金融知识，提高其识别非法校园贷、网络贷的能力，树立负责任的借贷意识。利用龙易行设备为行动不便的老年人、残障人士上门办理业务，同时指导其在班克智能语音和手机银行打字关怀模式下畅享线上金融服务，推动解决老年人等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难。
