为积极响应国家关于减费让利的政策号召，主动担当作为，切实减轻经营消费者的负担，支持实体经济发展，鄂尔多斯农商银行出实招、办实事，全面降低各项金融服务收费，让各项政策红利实实在在地落地见效。
一、出台文件，确保压力传导到位
为全面、规范、有序推行减费让利工作，鄂尔多斯农商银行召开专题会议研讨有关文件，制定出台了《鄂尔多斯农商银行降低小微企业和个体工商户支付手续费工作方案》，成立工作领导小组统筹协调，整体推进。明确了部门职责和具体工作内容，确保精准服务、精细服务。
二、措施具体，确保政策执行到位
为切实惠及小微企业及个体工商户等市场主体，全面推进减费让利政策落实落细，按照应降尽降的原则，免收银行账户服务费，免收短信银行服务费，免收网上银行、手机银行、微信银行等电子银行服务费，免收UK工本费及证书服务费，免收交易手续费及跨行转账汇款手续费，取消支票工本费、挂失费等票证费用，按照“保本微利、方便计算”原则，降低银行卡收单手续费等各项费用。截至6月末，共减费让利558.01万元。
三、实地调研，确保惠企政策落实到位
主动下调利率，充分利用税务机关、监管部门对授信总额1000万元以下贷款定向降准和贷款利息免征增值税等政策，压降内部管理成本，对于符合条件的民营、中小微企业，在现行利率定价政策的基础上下调15个基点；针对支农支小再贷款到期后继续用信的客户给予下调180个基点利率最低5.4%的贷款利率优惠政策；建立客户分层管理机制，制定科学合理的利率定价规则，为定点医疗机构、进出口贸易企业、农牧龙头企业等优质客户降低贷款利率，解决其融资贵的难题；与政府相关部门对接，在营业网点设置营业执照自助打印机，并提供免费刻章服务。
四、持续宣传，确保政策宣讲到位
公示了关于减费让利涵盖项目的最新服务价目表，同时制作了减费项目公示海报，确保服务价格信息公开透明。开展全面宣传和全员培训工作，并组织线上考试，确保员工对减费让利相关知识做到应知应会。通过在公众号、朋友圈、抖音号、视频号等新媒体平台发布相关内容，扩大传播途径，使客户及时方便了解减费让利相关政策，线上宣传内容点击量达4000多次，同时在65家营业网点LED屏幕、室内电视循环滚动播放相关政策标语加大宣传力度。组织开展进社区、进企业、进园区、进乡村、进商圈“五进”活动，开展线下面对面讲解，推动减费让利政策落地见效；利用客户厅堂等待时间，主动上前宣讲，提高宣传精准度。截至6月末，开展线下活动80余次，累计受众达10000余人次。
今后，鄂尔多斯农商银行将持续践行惠企利民理念，积极履行社会责任，以更详实的举措降低小微企业和个体工商户等小微主体经营成本，做到降费不降服务，进一步优化营商环境，纾困解难，让利于民。
