一、以客户为中心，擦亮农商行金字招牌
时刻把人民群众的金融需求挂在心上，用“农商”温度温暖城乡，让金融服务没有距离。一是顺应城乡区域发展格局变化，通过对营业网点布局的调整和分类管理、物理柜台和自助设备的合理配备，全辖16个营业网点初步实现了以区分网点功能定位、完善网点空间布局为主要内容的“硬转型”。二是通过在镇区网点开展为期近20天的全员营销培训工作，进一步强化源头获客、批量获客、场景获客的能力。三是在共同富裕的奔梦路上，于5月11日-6月30日发售“安心存”定期储蓄产品，通过形式多样的沙龙活动，开展财富管理授课，引导客户树立正确的投资理念。四是为老年人提供心贴心服务，营业网点增设老花镜、轮椅等设备，上线手机银行大字版，帮助老年人解决运用智能技术困难。
二、强化对接力度，做优金融供给政策
一是强化粮食安全、乡村产业、乡村建设等乡村振兴重点领域金融支持，选派4位支行行长挂职4个镇副镇长，按照国家乡村振兴战略期动态调整，建立金融支持地方乡村振兴长效机制，截至5月末，共发放乡村振兴系列贷款4075笔、金额46599.5万元。二是强化与农牧局、财政局、不动产中心、社会保险事业服务中心、市场监督管理局、人民医院、富源水务有限公司深度合作，进一步提升综合服务能力。三是通过开展“2022春天行动”、“金融知识进万家”、银企对接等系列活动，利用业务规模大、网点分布广、从业人员多、服务范围广、体制机制活等经营优势，坚持靶向施策，主动上门走访对接，进一步拓宽融资渠道，切实提升客户融资需求满足率。
三、坚持减费让利，降低金融服务成本
一是积极落实减费让利政策要求，进一步优化营商环境，强化供给能力，严格服务收费行为，减免手机银行、网银转账手续费、同卡号换卡费用、支票工本费、小微企业询证函手续费等，今年1至5月共减免收费182.34万元，切实将减费让利政策落到实处。二是制定下发《开展支付服务减费让利政策宣传活动方案》，主动对接小微企业和个体工商户，将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。三是稳住民生经济大盘，取之于民、用之于民、让利于民。根据农牧民实际需求，储备2亿元专项资金，向受旱灾严重的农牧民提供抗旱保畜普惠资金支持，以2亿元信贷资金计算，一年让利可达1000万元。截至6月28日，已经累计向2076户农牧民发放抗旱保畜贷款9230.8万元。
四、依托科技赋能，提升经营管理效能
一是不断丰富产品体系，强化金融服务灵活性，开通电票直贴业务，截至5月末累计办理电票业务17笔，金额731.94万元。二是强化移动支付营销策略，启动“移动放贷”项目，通过移动PAD完成客户资料录入、审核，流程审批和贷款线上发放等一站式服务，截至目前，通过移动办贷、金牛快贷办理贷款443笔，金额2701万元。
五、开辟绿色通道，优化开户流程
积极落实人民银行关于优化企业开户服务的相关文件精神，紧紧围绕优化企业开户服务，推动改善营商环境主题，大力推行小微企业简易开户服务模式，在各网点设置专柜，安排专职人员负责对接小微企业开户，为企业提供账户结算、工资代发、网银转账等一站式服务。
今后，鄂托克前旗农商银行将继续履行社会责任，聚焦群众需求，创新工作方法，强化金融服务，以实际行动助力县域经济稳健发展，以金融“硬实力”，助力优化营商“软环境”。
