近日，2021年全国银行业文明规范服务“千佳”示范单位评选结果揭晓。工商银行东胜支行营业部、建行准格尔分行营业部、浦发银行鄂尔多斯分行营业部喜获“全国千佳示范单位”荣誉称号。
    由中国银行业协会组织的全国“千佳”评选，是由中央批准的重要示范活动项目之一。“千佳”示范网点评选涵盖软硬件环境、便民服务、自助服务、消费者权益保护，以及大堂服务、柜员服务等多方面200余条细则。评选结果是对银行服务综合竞争力的认可和肯定，在银行业具有重要的引领和示范作用。
    近年来，鄂尔多斯银行业协会充分发挥自律职能，积极开展文明规范服务先进单位创建工作，不断加深银行业文明规范服务认识水平,树立银行业良好社会形象。各会员单位紧紧围绕提升文明规范服务水平，通过优化厅堂分区、增设便民设施、为特需客群设置“爱的港湾”等措施，优化升级营业网点硬件环境，开展不同区域的特色文化建设，不断完善服务机制，创新服务方式，丰富服务内涵，优化服务流程，提升服务质量，赢得了广大消费者的信赖与赞誉，形成了一大批文明规范服务先进典型和代表。鄂尔多斯银行业先后有1家获评全国“百佳”网点荣誉称号、7家获评全国“千佳”网点荣誉称号、24家获评全国“星级”网点荣誉称号，62家获评内蒙古银行业文明规范服务先进单位荣誉称号。
    今后，鄂尔多斯银行业协会将进一步引领和推动各会员单位加强文明服务管理体系建设，持续提升鄂尔多斯银行业文明规范服务水平，深化鄂尔多斯银行业自律合规意识，加快银行网点经营转型，满足消费者日益增长的金融服务需求，更好地服务实体经济发展。