为高标准推动党史学习教育走深走实,切实把党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”的内生动力,用实际行动践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育精神,引导广大党员同事切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,建行鄂尔多斯分行开展了一系列“我为群众办实事”实践活动,有力推动党史学习教育向纵深开展。
一、积极解决客户、员工“急难愁盼”问题
九月初,建行鄂尔多斯分行所辖网点全部开放公共卫生间,解决客户上厕所不方便的难题,为群众提供最优质便利的服务,获得了客户的一致好评!
通过积极联系城管、社区、物业等部门,达成了为民惠民便民的金融服务举措。由相关部门统一就网点门前院落及停车场进行了维修硬化,并由万维互联网络管理有限责任公司在网点门前及旁边停车场新增智慧停车场500多个停车位,大大解决了僵尸车长期占用车位、广大群众办业务停车难的实际问题,同时也为支行12名员工解决了上班期间无法就近停车的问题。
二、开展 “金融标准 为民利企”主题宣传活动
建行鄂尔多斯分行紧跟“金融标准 为民利企”的理念,结合“我为群众办实事”的实践活动,积极组织网点员工开展2021年“金融标准 为民利企”主题宣传活动,依托线上线下金融资源,提升金融宣教的广度与深度。各网点通过悬挂横幅标语、摆放宣传折页、大屏幕播放等方式,努力营造金融行业“学标准、讲标准、用标准”的浓厚氛围,为提升金融消费者标准化素质,积极发挥金融标准在促进金融业健康发展中的作用。
不仅如此,建行鄂尔多斯分行员工还走进群众生活,利用便利化电子产品,提升金融服务,面对面的帮助群众解决“急难愁盼”问题,向群众大力推广关系群众切身利益的金融标准,全方位、多层次的满足群众的金融服务需求,助力弥合“数字鸿沟”。
建行鄂尔多斯分行将严格执行金融服务标准化制度,不断提升服务标准,从细节入手,洞察客户需求,并将消费者权益保护放在中心位置,切实维护消费者合法权益,为优化金融服务环境,提升金融服务质量做贡献,努力增强群众的获得感、幸福感和安全感,彰显国有银行的社会责任与担当。
三、开展进矿区、进社区活动,送优质金融服务上门
为进一步实现金融知识进万家,建行鄂尔多斯分行员工驱车近一个小时到矿区上门服务,工友们纷纷表示增长了知识,并且希望以后像这样利民的宣传活动能够多多进行,让金融知识深入矿区、走进万家。
建行鄂托克旗支行全体党员走进康宁社区,开展在职党员进社区活动。对康宁社区八居委90栋到99栋共60户居民,进行了挨家挨户的走访,入户宣传金融知识,倾听社区群众民意,并给60岁以上的老人送去了生活慰问品。在入户走访宣传的过程中,广大在职党员积极主动参加社区活动,认真履行党员职责,密切联系群众。建立入户走访联系服务群众工作台账,记录民意,进一步发挥了党员先锋模范作用,树立了建设银行在当地的良好形象。进一步加强了党员与群众的联系,提升了党员在联系和服务群众工作中的先锋模范作用,增强了党员干部服务群众奉献社区的责任感。