自党史学习教育启动以来，东胜蒙银村镇银行党支部坚持问题导向、目标导向、效果导向，把学习教育同工作实践紧密结合，把“我为群众办实事”作为检验学习教育成果的标准，通过“出门听民声”“开门晒承诺”“上门办实事”组织全行党员干部主动服务客户，听民声、找问题、定措施，确保为民办实事见实效。
    坚持问题导向，出门听民声
    组织服务队伍征集民意诉求。党支办牵头，信贷部主办了“我为群众办实事—深入基层解难题 金融服务零距离”的活动。在线上，通过电话、网站、微信公众号等平台设置专栏征集民意。截止到6月末，通过电话、网络平台收集群众反映的微心愿和“急难愁盼”等问题近150条，全部办理（介入协商）。在线下，各部门采取走访服务对象、和客户座谈、征求意见等方式，了解群众所需所盼。走访群众、养殖厂、中小企业55户，上门宣传金融知识，将东胜蒙银的关心送到客户的心坎上。
    坚持目标导向，开门晒承诺
    结合听民声收集的意见建议，铆住让群众更便利、让企业更便捷的目标，全行各部门形成“服务承诺书”并公示，对现有惠民便企政策进行专项梳理，形成政策清单，实施滚动式管理，督促推进整改。针对企业反映“开立对公户周期长”的问题，该行营业部和铜川支行深化效率改革，创新制定了对公业务“一对一”账户服务工作优化方案，压缩了平均审批时限。
    坚持实效导向，上门办实事
    为办好民生实事，东胜蒙银村镇银行党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，变“等群众上门”为“送服务上门”，花大力气解决好群众“揪心事、烦心事”。
    针对基层群众反映的生活方面问题，该行组织人员主动走进社区、走进小区举办活动5场，面对面受理群众诉求、解答群众咨询、回应群众关切，得到社会各界普遍赞誉。
    此外，该行成立了“东胜蒙银阳光公益组织”，以党、工、团志愿者服务为载体，引导党员干部到企业、学校、农村、社区一线10余次，为困难职工、困难学生等解决实际问题。持续推进“爱心储蓄银行”工作，利用新时代文明实践站，开展社区献爱心等活动，努力办好民生实事。