全体员工在结束了一天忙碌的工作后，利用下班时间集中参加手语培训班学习。来自零售金融部客服中心的2名培训老师从介绍手语意义和手语的基本知识入手，从最基础的手指字母和简单的数字开始讲授，由浅入深对银行专业词汇、日常服务用语和厅堂管理手语进行了精心的讲解和示范。丰富的手语培训，引起了大家极大地兴趣和学习热情，培训中的员工认真地练习一招一式，并且坚持每日晨、夕会积极开展手语培训演练，在群内分享学习成果，学习劲头十足，形成“比、学、赶、帮、超”的浓烈氛围，达到思想上同心、知识上互补、服务能力上大幅提升的巨大凝聚力。
通过本次培训，不仅让员工学到了基本的手语交流方式，更是进行了一次良好的身心教育洗礼。鄂尔多斯银行在不断提升自身服务能力和服务水平的同时，积极履行企业社会责任，将理解、尊重、关心、帮助特殊客户群体行动渗透于日常工作的每个细节，向每一位客户送出最温暖的关怀。今后，鄂尔多斯银行将会持续优化银行产品和服务，为广大客户提供更加专业、周到、有特色的优质金融服务，真正通过升温工作，提升服务价值，提高客户体验，促进业务发展，成为百姓首选的一流城市商业银行。
