一、贯彻落实“第一议题”制度，发挥党委“方向盘”作用
按照党中央《关于巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的意见》及自治区联社《自治区联社党委“第一议题”学习制度》要求，该行坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平最新讲话精神，以及党中央决策部署作为第一议题，认真履行抓党建“第一责任人”职责，坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展，抓基层打基础，抓班子带队伍，抓亮点求突破”工作总基调，确保党的最新思想武装头脑，充分发挥党委把方向、管大局、保落实作用。
二、遵循2个实现，做高质量发展的“明白人”
一是遵循“升级+整合+探索”的服务模式，加快推进金融基础设施建设，升级基础服务功能。增设叫号机、智能柜员机等智能化产品，提高业务办理效率，提升客户服务体验。重新整合服务窗口，引导员工走出柜台，增设大堂经理岗，将“柜员”升级为“服务经理”、“产品经理”、“营销经理”，增加与客户的互动，开展“一对一”陪同式服务。积极探索“综合受理”服务模式，加快业务办理速度，缩短客户等待时间，全面提升客户的满意度。二是遵循“走访+宣传+选树”的服务理念，充分发挥该行网点多、遍布广的优势，集中力量做好各项宣传、走访工作，大力实施“五个挺进”：即金融服务挺进校园、挺进综合市场、挺进繁华地段、挺进机关单位、挺进合作社；推进“四个深耕”：即深耕农村，牢牢占领农村市场；深耕社区、街道，稳步做大零售市场；深耕商区、园区，大力拓展商业市场；深耕校区，培育年轻人市场。利用“三·八”、“五·四”、“七·一”等节日节点，选出表现突出的先进典型，发挥带动示范效应，全力构筑良好营商环境。
三、3个服务再优化，做人民群众的“暖心人”
一是实现服务效率再优化。面对低利率的市场竞争态势，农商行不应单纯地拼价格，而应充分发挥“小快灵、接地气”的优点和“快”的特长，既要紧紧抓住20%的优质客户，也要用心深耕80%的长尾客户，丰富线上、线下服务，提供手机银行、网上银行等支付服务，拓展助农取款服务的广度和深度。截止2月末，布设ATM机33台，助农服务点35个，手机银行26609户，网上银行4206户。二是实现服务环境再优化。加快网点转型升级，持续优化营业网点物理布局，在覆盖县域范围基础上，持续推进“最后一公里”金融服务圈，建设集“金融服务、电子商务、电子政务、便民服务”四大功能为一体的“农信驿站”，切实增强居民获得感；三是实现服务质量再优化。不断优化信贷流程，实施线上审批，提高信贷办理的效率；将长期被传统信贷服务边缘化的金融弱势群体作为重点服务对象，为有发展潜力的农村地区农户、城镇创业与再就业人员提供信贷服务，推出“富民一卡通”业务，解决此类客户“短、小、频、急”的资金需求；为提供更加优质、高效的金融服务，积极开展“农金人才库”建设，以内外部培训相结合的方式，全方位提升员工的能力和水平。
