为切实做好第39个国际消费者权益日的宣传工作，推动新发展阶段金融知识普及高质量发展，根据监管部门要求，农发行鄂尔多斯市分行于3月15日至21日开展了以“权利 责任 风险”为主题的“3·15金融消费者权益保护”教育宣传周活动。为保证宣传活动取得切实成效，鄂尔多斯市分行党委高度重视，从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间宣传教育活动进行了周密的安排和部署，整合全辖宣传资源，细化各支行责任分工，确保宣传活动谋划好、准备好、安排好、落实好。
    一、借力科技，线上宣传
    在贯彻落实疫情防控要求的同时，该行辖内各网点积极创新宣传渠道，拓宽宣传思路，利用科技手段大力开展线上教育宣传活动。充分利用微信客户群、微信朋友圈、青年员工QQ群等线上网络平台，全方位、多角度向客户及身边群众普及金融知识，提示电信诈骗、养老骗局等非法金融活动的危害。此次宣传教育活动共计制作原创宣教美篇7篇，转发微信客户群、QQ群7个，累计线上推送点击量1000余次，有效扩大了宣传范围。
    二、立足网点，线下宣传
    支行网点作为提供金融服务的直接场所，被列为此次宣传教育活动的“主阵地”。活动期间，各支行在营业网点设置宣传展台、分发宣传折页、LED屏幕滚动播放宣传标语，用客户喜闻乐见的方式宣传财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等消费者金融八大法定权利，强化消费者权利和责任意识；结合该行开立账户和办理业务过程中涉及的反洗钱内容，向客户宣传洗钱犯罪活动特点、危害、常见手段及防范措施等，帮助客户增强风险识别和自我保护能力，远离非法集资和洗钱犯罪。
    三、走上街头，聚焦中老
    近年来，随着互联网的普及，电信诈骗层出不穷，手段花样百出，中老年人被骗的机率明显提高。为此，东胜区支行、准格尔旗支行在网点宣传之余，组织员工深入街道、社区、广场等人群密集地区，通过发放宣传手册和现场答疑解惑等方式，与中老年金融消费者“零距离”交流、“面对面”解惑，结合保健品诈骗、消费返利、医保诈骗等典型案例，帮助中老年消费群体了解金融产品、知悉金融维权，提高防骗意识和自我保护能力。
    在开展宣传教育活动期间，各支行及时在微信工作群中分享宣传动态，交流宣传经验，发挥宣传“乘数效应”。活动结束后及时复盘总结，积累优秀经验，建立宣传教育长效机制。为期一周的精心宣传，共计发放宣传折页500余份，制作原创宣教美篇7篇，触及消费者1000余人，切实提高了该行客户及周边消费者的非法金融活动甄别能力和警惕防范风险意识。农发行鄂尔多斯市分行将以此次宣传教育活动为契机，扎实做好金融消费者权益保护常态化工作，切实承担起农业政策性银行的职责使命，不断提供有质量有温度的金融服务，为地方金融消费者权益保护贡献农发力量！