2019年6月28日，鄂尔多斯银行业协会隆重召开“2018年度鄂尔多斯银行业文明规范服务表彰培训”。各会员单位文明规范服务工作分管领导、获奖网点代表等共计100余人参加了会议。出席会议的领导有：鄂尔多斯银保监分局党委委员、副局长、鄂尔多斯银行业协会常务副会长苗江宽，中国银行鄂尔多斯市分行行长、鄂尔多斯银行业协会会长蔺云，浦发银行鄂尔多斯分行行长、鄂尔多斯银行业协会监事会监事长王晓东，内蒙古银行业协会自律部主任马宁，鄂尔多斯银行业协会秘书处秘书长赵泓文。会议由鄂尔多斯银行业协会副秘书长何海清主持。

   会上，赵泓文同志宣读了《关于表彰2018年度鄂尔多斯银行业文明规范服务“十佳网点”、“星级网点”和“优秀网点”的决定》，对建设银行准格尔经济开发区支行等10家“十佳网点”、工商银行鄂尔多斯东绒支行等10家“星级网点”和农业银行东胜区万兴支行等12家“优秀网点”予以表彰奖励。随后，苗江宽同志作了重要讲话，他要求全市银行业金融机构要积极向获奖网点学习先进经验，立足实际，把握银行网点转型新机遇，创新文明规范服务工作思路和方式，丰富服务载体和渠道，培育特色服务文化，不断提升全市银行业文明规范服务水平，努力为地区金融发展做出新的贡献。

   为进一步做好鄂尔多斯银行业文明规范服务创建工作，不断提升营业网点服务水平和质量，持续将文明规范服务理念内化于心、外化于行。表彰会结束后，协会邀请内蒙古银行业协会自律部马宁主任对《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》(2019版）的九大模块168条内容进行了系统性的讲解和逐条细化解读，并结合自己从事银行营业网点文明规范服务工作的经验和大量现场检查案例，从网点的打造、创建要点、细节、过程、注意事项等进行了分享。培训内容全面、案例丰富，具有很强的实践指导性，增强了各会员单位对银行业营业网点文明规范服务工作的理解和认识，对今后创建更高层次的银行业文明规范服务先进单位具有重要的指导作用。

   此次文明规范服务表彰培训的成功举办，对提升全市银行业文明规范服务水平、夯实全市银行业文明规范服务管理体系建设必将起到积极的推动作用。今后，鄂尔多斯银行业协会将充分发挥好组织协调作用，积极推动服务创建工作再上新台阶。