为了让金融更好地服务实体经济,强化企业开户管理,提升企业对银行开户服务的满意度,优化营商环境,近期,浦发银行鄂尔多斯分行举办了优化企业开户服务专项培训。
本次培训内容主要围绕公司开立结算账户客户前期资料的准备、网上银行、单位结算卡以及空中开户等相关业务展开,提倡后续客户经理引导客户积极使用空中开户这种方便快捷的途径进行人民币银行结算账户的开立。
培训前,浦发银行鄂尔多斯分行袁建成行长发表了重要讲话,重点强调了优化企业开户服务对该行业务发展的重要性。通过优化企业开户服务,不仅能提升该行员工办理业务的效率,提升客户服务体验,更对推动该行“2018年对公无贷客户拓展专项活动”起到了积极作用。针对日后企业开户服务,袁行长也提出了严格的要求:所有运营人员与客户经理必须互相配合,积极响应《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》,做到优化企业开户服务,提升客户满意度,并在同业中起到模范作用。
此后,专项培训正式开始。该行运管部朱全同志在台上耐心讲解,台下所有人员认真聆听。通过将近四十分钟的专项培训,全行人员均对公司开立结算账户客户前期资料的准备、网上银行、单位结算卡、空中开户等相关业务有了初步了解。对于员工提出的问题,朱全同志也进行了详细的现场答疑。
通过此次培训,该行所有人员不仅对《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》有了充分的解读,也对公司开户基本知识有了基本的储备,对空中开户等业务有了充分的了解。此次培训更为该行优化企业开户服务,有效提升客户服务体验奠定了坚实的基础。