为进一步提高金融消费者的权责意识与风险意识,引导消费者自觉抵制非法金融业务,树立维权意识,构建和谐金融消费环境。包商银行鄂尔多斯分行严格贯彻落实,积极筹备,紧紧围绕以“权利·责任·风险”为主题开展多形式的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。
包商银行鄂尔多斯分行十分重视本次宣传活动,该行法律合规部提前积极筹备,迅速制定活动方案,下发活动通知,采取各部门、各支行联动的形式,全力支持和参与本次活动。该行还制作了金融广告基本知识的微信推送消息,全行积极转发,市民广泛参与,较好地提升宣传效果。
活动当天,分行统一组织,各部门和各城区支行积极参与,共同集中在东胜区大广场及东胜区青铜器广场进行现场宣传,主要对消费者权益保护、反洗钱和征信向群众广泛宣传,丰富消费者金融基础知识的同时,提高消费者防范金融风险的意识。群众参与度良好,市民的认可度高,效果明显。各旗县支行也积极组织进行现场宣传,内容丰富,形式多样。
与此同时,包商银行鄂尔多斯分行立足于营业网点,通过多媒体循环播放人行及总行的宣传动漫片、LED滚动金融消费者权益保护宣传口号,张贴海报,厅堂或公众宣传教育区摆放金融消费者权益保护宣传手册,充分营造出良好的氛围,此外,营业网点工作人员会主动为金融消费者讲解金融广告的识别方法以及被非法金融广告误导的救济途径,增强其风险责任意识和诚信意识,同时,积极宣传金融消费者的八大权利,增强消费者维权意识和法制意识。
本次“3·15”消费者权益日系列活动,紧扣主题,涉及面广,不仅在该行内形成重视金融消费者权益,服务至上的理念,而且在广泛宣传的同时也提升了该行在金融消费者心中的形象,提高了金融消费者的风险防范意识和自我保护意识。