一年之计在于春。早计划、早部署,早抓早主动,早抓早见效。为进一提升银行业金融机构旺季营销水平,抓住一季度业务发展的黄金期,掀起新年业务竞赛热潮,快速赢得市场竞争的主动权。鄂尔多斯银行业协会于2月1日至2日举办了主题为《“爆起来,赢战2018”——开门红旺季营销业绩倍增策略》培训班,来自全市各银行业金融机构相关领导、部门经理、客户经理等共计500余人参加了培训。
本次培训是继去年12月份以来举办的第二期旺季营销培训。为了办好这次培训,协会秘书处多方咨询、慎重选择,邀请到了北京天元鸿鼎咨询集团高级签约讲师,银行金融业资深营销管理专家、建设银行总行、江苏省工商银行特聘讲师、平安银行特聘营销顾问李锋老师进行授课。他拥有十二年咨询培训经验,已为上百家银行进行过专项的咨询及培训,积累了丰富的银行实战经验及大量实际案例。
李老师首先从旺季开门红的经营业态格局展开分析,提供了符合当前营销活动的多种创新模式,并有针对性地讲解了从营业网点营销到社区营销的不同营销方式,分别给予话术、工具等可操作、可落实的运用方案。其次,在解答防止客户流失等银行业普遍出现的难题时,李老师巧妙地将客户分为五个星级,按照不同星级分别就营销计划、营销手段、营销策略等进行了讲解。最后李老师重点阐述了旺季营销应该向管理要效益,一是巧妙的激发晨会战斗力;二是强化培训,迅速提升员工的能动性;三是银行经营指标的分解、执行与评估;四是经营指标的构成与解读。
课程内容通俗易懂深入浅出。李老师用银行实际案例进行剖析,并将多年银行营销咨询中的实效落地工具移植到课堂,把抽象的知识简单化、实用化,理论与实践完美结合,提高课程效果落地性,同时在授课中与学员积极互动,课下对学员提出的问题进行了详细耐心地解答,课程内容丰富、语言生动、贴合实际,受到广大学员的一致好评。
培训结束后,协会向在场的所有学员征求意见和建议,多数学员积极参与问卷调查,并从仪容仪表、普通话水平、思路清晰、表达逻辑性、教学方法灵活、培训方式多样等方面进行了评分,满意率达到了98%以上。学员们纷纷表示,旺季营销服务培训班对银行业进一步提升业务拓展能力、优化网点服务水平、打造品牌服务形象至关重要,希望协会能多多举办类似的培训。
今后,鄂尔多斯银行业协会将不断总结经验,多方征求意见,继续办好培训,办出成效,竭力为会员单位做好服务工作。
(鄂尔多斯银行业协会 刘洋)