为有效规范各分支机构的规范化服务行为，进一步改进服务质量，不断提升整体服务水平，鄂前旗联社举办了文明规范服务标准化导入培训班。培训主要由三段地信用社客户经理王嘉彬主讲，她根据在全区农村信用社文明规范服务星级网点评优检查工作中的所见，导入其他地区金融机构一些先进的服务理念、服务手段，并结合该社现阶段文明规范服务实际情况，取长补短，内外融合。讲解精彩、适用，具有很强的针对性和操作性，收到了良好的效果。本次培训分为两期进行，培训对象为基层机构工作人员，共有100余人参加。
    培训通过看视频、看图片、听解说的形式进行，每位学员可以直观地学习到一些新颖的现代科技服务手段、服务理念，以及如何用精致、细微的服务增加与客户的粘度，想客户所想，急客户所急。
    通过此次培训，学员们深刻体会到文明规范化服务是加快鄂前旗联社转型的需要，无论是服务质量、服务标准、服务水平，还是业务技能、业务水准，都需进一步提高。优质文明规范服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。