近年来，随着我国居民参与金融消费深度的不断拓展，社会对金融消费权益保护问题的关注度也在逐年递增。今年的3·15，鄂尔多斯银行在以往的金融消费者权益日宣传活动基础上，别出心裁的为活动增加了更多的新亮点与新特色，将自身能动性发挥到极致，为维护金融消费者权益发挥自己的力量。
    开展消保专题沙龙，为客户带来全新服务体验

    为将金融消费者权益保护宣传做到有重点、有特色，进一步提高金融消费者维权能力，鄂尔多斯银行多方探索，满足客户服务体验和要求，将优化创新客户体验作为金融知识普及的重要抓手。今年3·15，该行在银德、银湖、赛罕、银湾、伊旗、东亚等多个网点举办金融消费者权益保护知识沙龙。工作人员采取趣味抢答、概念普及等方式，用老百姓喜闻乐见、通俗易懂的语言普及防止电信诈骗、银行卡盗刷、支付账户风险等金融知识，达到金融普及不再枯燥无味、学习金融知识变得有乐趣的目的。
    搭建“线上+线下”的立体宣传平台
    为将金融消费者权益保护宣传教育工作做实做透，该行开展了全方位、多维度的金融消费者权益保护宣传。除了在线下开展金融知识宣传活动，还借助银行官方微信公众号、银行官网，以微信、网络为载体开展金融维权普及活动。其中“线下”活动以各网点大厅为宣传活动的主阵地，通过网点电视、LED、门头跑马屏及落地海报屏等，滚动播放金融知识；网点员工利用客户走进厅堂的机会，向他们讲解金融知识并提示金融业务风险，切实帮助广大市民增加金融知识量及提高投资风险防范意识，有效保护了金融消费者的合法权益。鄂尔多斯银行还坚持“走出去”的宣传战略，走进广场、走入社区，根据不同受众的特点，编制相应的宣传内容。宣传活动走进广场，向市民普及了与个人息息相关的征信知识，防止信用卡盗刷知识；宣传活动走入社区，为广大中老年人群提供了最实用的人民币反假知识、防止电信诈骗知识，增强了他们远离电信诈骗、远离非法集资的意识。与此同时该行主动联系社会媒体，刊登金融消费者权益保护知识，扩大受众群体。
    本次3·15宣传活动形式上讲求了一个“新”字，效果上抓住了一个“实”字，范围上做到了一个“广”字。鄂尔多斯银行深知，企业的成长发展与承担的社会责任相辅相成，密不可分。积极承担社会责任，一直是鄂尔多斯银行的基本价值取向。今后，该行将继续以金融知识普及作为一项重点工作，为创建和谐金融环境尽自己应尽的职责。