为了全面提升网点综合效能，鄂尔多斯银行伊旗支行于2016年12月聘请深圳市融邦管理顾问有限公司讲师金凌风、孟庆波为支行全体员工进行了为期9天的培训辅导。
    培训前期，讲师对伊旗地区同业及该支行所辖各网点的环境、业务、服务和营销模式进行了实地调研。通过分析调研结果，结合支行实际情况，制定了伊旗支行网点效能提升培训内容：“五加五、白加黑”和后期的固化培训。讲师分别从厅堂营销氛围打造、晨会流程疏导、服务七步曲规范、存量客户管理、外拓营销策划、管理层领导力提升、团队破冰融合等多方面对全体员工进行了讲解和实地指导。
    首先，讲师将支行客户实际情况与员工礼仪文化、职业形象、营销模式生动地融合在一起，进行引导式讲授，并辅以现场演示、练习、提问、讨论、案例分析、团队激励等多种互动形式，让员工在了解知识点的同时形成参与学习的氛围，引发全体员工思考，加深对课程的理解。其次，为将课程内容运用到工作实际中，讲师带领所有员工进行现场电话邀约、主题沙龙活动邀约、磁条卡换芯片卡等活动。再次，讲师协助伊旗支行策划并成功举办第一次高端客户主题沙龙活动，成功开展一次大型外拓营销活动，得到客户的高度赞扬和支持。最后，讲师对本次效能提升辅导进行固化培训，并针对伊旗支行制定效能提升培训落地方案。
    通过这次培训，各网点厅堂营销氛围、员工形象气质、员工服务营销能力、存量客户盘活、外拓营销吸客等各方面都有了很大的提高，支行所有员工信心满满、朝气蓬勃。在接下来的工作中，该支行将乘胜追击、乘热打铁，延续本次培训的精神，努力提升所辖各网点的综合效能，争创2017年开门红。