为迎接2016年“3·15”国际消费者权益日，浦发银行鄂尔多斯分行和康巴什支行于2016年3月15日，组织开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传活动。本次活动以推动鄂尔多斯金融消费者权益保护为出发点，充分利用各营业网点LED显示屏、24小时不间断同步滚动播放器等宣传方式，普及金融消费者维权的各种渠道和方法，引导金融消费者通过法律手段合理地维护自身合法权益，改善金融消费者的服务体验，营造良好的金融服务氛围。
    活动中，该行特派法律相关专业人员向客户讲解了《消费者权益保护法》中的相关内容。为了使客户更好地理解晦涩难懂的法律知识，该行还向客户发放“金融消费者权益日”宣传手册，用手册中生动形象的事例释义消费者享有财产安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权等基本权利，使客户自身权益受到侵害时，能够运用法律手段维护自身合法权益。此次宣传活动不仅对引导消费者依法、理性维护自身合法权益具有一定的积极意义，而且也是该行提高服务品质，履行金融企业社会责任,树立良好服务形象的重要举措。