作为根植于伊旗当地的本土银行，多年来，伊金霍洛农商银行始终把“做最贴近老百姓的银行”作为自己的战略愿景之一。为此，该行在积极发展普惠金融，坚持向全旗城乡居民提供更加方便、快捷的金融服务，做了大量实实在在的工作。
    伊金霍洛农商银行贷款受理调查到审批发放不超过三个工作日。该行专设小微企业贷款中心，简化贷款审批手续和发放流程，提高业务办结效率；对信用户、信用企业实行年审制，年初对信用企业一次授信、一次签约，授信期内可以随用随贷，循环使用授信额度；坚持特事特办、急事急办，对特殊客户给予特殊照顾；严格落实限时办结制度，在客户资料齐全的情况下，从贷款受理调查到审批发放不超过三个工作日。
    伊金霍洛农商银行服务网点遍布城乡。截至2015年6月末，伊金霍洛农商银行为全旗7个镇138个行政村安装POS机529台、ATM机62台；建立助农金融服务点141个；分布全旗的30个营业网点。434名员工秉持“情系百业，心通万家”的服务理念，积极推行延时服务，解决上班族工作时间无暇办理业务的困扰；开设蒙汉双语服务窗口，提升对少数民族客户金融服务水平；为老弱病残孕客户提供上门服务，畅通金融服务绿色通道，让金融雨露普惠千家万户。
    伊金霍洛农商银行在经济下行态势下，不抽贷、不惧贷、不惜贷，发挥支农扶小主力军作用。截至6月末，伊金霍洛农商银行涉农贷款645492万元，较上年末增加12520万元，增速1.98%，高于各项贷款增速2.9个百分点；小微企业贷款345018万元，较上年末增加9808万元，增速2.93%，高于各项贷款增速3.85个百分点；小微企业贷款户数1504户，较上年同期增加496户，小微企业申贷获得率95.51%，高于上年同期0.36个百分点，实现小微企业三个不低于目标；向保障性安居工程、城镇化建设、弱势群体就业创业、农村优势特色产业和少数民族等重点民生领域发放贷款96908万元，倾力践行企业社会责任；向农牧民、小微企业实施利率优惠政策，2012至2014年累计优惠利息4亿元。