“服务三农、服务中小微企业、服务市民百姓”是鄂尔多斯农商银行成立以来一贯的服务宗旨和市场定位。2015年，为进一步支持全市“三农”经济发展，切实做好支农服务工作，真正达到惠农、助农的效果，该行对农户贷款实施独立的利率管理方案，俱时俱事调整农户贷款利率。
    一是在农户贷款平均利率的基础上进行微调，实行差别化利率。考虑到农户贷款多为小金额、无抵押贷款，因此在确定农户贷款利率时主要参考农户贷款市场平均利率，并根据贷户存款流量占比情况实行差别化利率，最低利率调整到7.8%。

    二是贷款存续期间实行利率动态定价管理办法。根据客户实际情况按季度进行贷款利率调整，对于信用等级上升的客户下调贷款利率，进一步降低客户的资金使用成本。
    三是针对农户群体制定了具体的评级管理办法。专门设计了《农户信用等级评分表》，与一般个人客户信用等级评定相比，评分内容从30项缩减到14项，并且部分项目在同等条件下，农户评分会略高于普通商户的评分，从 而大大降低了农户贷款申请的门槛。