为进一步拓宽服务渠道，更方便地服务客户，中国银行鄂尔多斯市分行积极推广手机取款代理点业务。截止2014年底，共签约了57户手机取款代理点,在各旗县均有分布，重点服务人群为附近没有银行服务网点的住宅小区、工矿区、农牧区和大中专院校。
    手机取款业务是中国银行推出的一种新型代理点取款服务，主要功能包括：汇款、汇出查询、代理点取款和取款查询。其中汇款和汇出查询由汇款人登录电子银行（目前仅限手机银行渠道）操作，面向中行电子银行客户；代理点取款和取款查询只能由代理点登录电子银行操作，面向中行客户和非中行客户。
    在智能手机大面积普及的情况下，中行开通手机取款服务，极大方便了广大客户，也延伸了中行金融服务领域，同时也增加了代理店的业务收入。