为深入贯彻落实中央金融工作会议关于做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章的决策部署，鄂托克前旗农商银行加快推动金融与数字技术的有机融合，与普惠金融相结合，推进轻型化、线上化服务渠道布局，为长尾客户提供触手可得的融资便利；与养老金融相结合，持续推进手机银行服务向老年客群延伸，打造线上养老金融客群专区，丰富养老金融服务生态；与科技金融、绿色金融相结合，以“金融+非金融”服务模式，为客户提供支付、结算、融资等全方位金融支持。

一、服务数字经济

支持产业发展，支持多元业态。鄂托克前旗农商银行不仅服务于农牧民群众的农业生产性活动以及小微企业的创造性活动，还积极支持经济业态多元化发展，坚持农村经济发展与休闲、旅游、文化、工作和生活互动融合的发展理念，开通代收电费、代办工商注册登记、代收物业费等17项中间业务，充分发挥数据和数字技术在改进服务、创新模式、增进效率中的作用，全力推进数字金融服务体系建设。

二、推动数字转型

优化数字服务。打造全员营销网点，智能柜员机现已上线自助开卡、挂失补发、修改客户信息、历史明细查询、账户信息查询、电子银行签约等70余项业务功能，人机互动更加智能。同时强化服务，以“员工辅助”为“客户自助”增添温度，智能柜员机覆盖业务广，让客户办理业务效率高效，操作简单快捷，而且智能柜员机设计了防窥屏幕，更好的保护了客户隐私，为客户带来更好的服务体验。该行多数网点智能柜员机替代率已达88%以上，有效加快了网点智能化转型的步伐。

完善信息系统。信息系统的逐步完善，让该行实现无纸化快速放贷，满足客户足不出户的放贷需求，平板以及便携式智能柜员机的应用实现了业务办理移动化，与传统纸质版合同不同的是，现在无纸化放贷实现了合同签署电子化和档案管理无纸化，贷款的风险监测同时也更加智能化。

三、推进数字应用

创新金融产品。今年以来鄂托克前旗农商银行聚焦人民群众的所思所盼，针对教师群体在住房、教育、医疗、养老等领域的金融需求，发布“尊师重教暖心贷”；针对小微企业、个体工商户，开办“个体蒙信贷”；针对农牧民发布“普惠春耕备耕贷”；还有“金牛农保贷”“金牛农机贷”“金牛康养贷”等信贷产品，发挥移动办贷、便携式智能机具的可移动优势，下沉服务重心，打通金融服务“最后一米”。

升级网络金融业务。为了提升客户的金融服务体验感，满足客户的多元化尤其是便捷化金融需求，该行积极向客户营销内蒙古农信手机银行和微信银行，面对线上银行使用不熟练的农牧民群体，工作人员积极为该客户群体进行面对面的“教学式”金融数字服务，争取让每个客户用的便利、用的顺手、用的安心，同时帮助老年群体跨越数字鸿沟，满足农牧民群众的差异化需求，扩大数字金融的覆盖面，让更多农村客户享受便利的掌上银行服务。