自疫情发生以来，鄂尔多斯银行主动作为，勇于担当，坚持疫情防控和金融服务两手抓、两不误、两促进，与广大客户加强联系对接，为企业防疫抗疫、复工复产提供强有力的金融支撑，彰显地方银行责任担当。
    一是开辟绿色信贷通道，全速满足客户信贷需求。鄂尔多斯银行为疫情防控重点领域企业开辟信贷准入、信贷审批、信贷投放三个绿色通道，简化授信申请、审查、审批流程，确保信贷投放时效。1月25日以来，全行办理银行承兑汇票8笔，涉及金额7.335亿元；流动资金贷款业务2笔，涉及金额为3.04亿元。
    二是配置信贷规模，对接梳理存量业务。配置专项信贷规模，优先保证疫情防控和各类企业复工复产。主动对接各级政府，加强对重点区域、行业、企业的调研，分地区、分行业、分客户建立台账，有针对性地进行金融支持。全面梳理4月底前到期存量业务，涉及敞口35.5亿元，提前对接企业，保证贷款顺利转办。
    三是持续信贷支持，为企业精准纾困。对从事批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业特别是小微企业，确保不抽贷、不断贷、不压贷，积极扶持企业度过难关。截至目前，共办理续贷、展期业务21笔，涉及金额30.98亿元。
    四是调整还款期限，开启征信违约豁免。对于受疫情影响暂时遇到困难的小微企业，不能按时足额还款的给予合理展期和调整还款计划；因客观原因导致无法正常还款产生逾期、违约的，经申请核实后，鄂尔多斯银行开启征信违约豁免，不按逾期违约上报征信信息。目前已为15户企业调整付息周期业务，涉及金额7.7亿元；已为4户企业免于上报欠息征信信息。
    五是实行利率费率优惠政策，降低企业融资成本。对于疫情防控相关领域的贷款，给予专项利率优惠政策，在执行利率规定的基础上适当下浮；对于疫情防控相关企业开立银行承兑汇票免收手续费；对于疫情防控相关企业贴现给予价格优惠，降低企业融资成本。目前累计发放小微企业优惠利率贷款16.65亿元，平均贷款利率5.8%，最低贷款利率仅为5.2%。目前该行正在积极对接人民银行再贷款，可以给予符合条件企业更优惠利率。
    六是保障农资供应，促进春耕生产。一方面调整信贷政策，安排专项额度，为扶贫龙头企业、农牧场、合作社等农牧业新型经营主体提供融资需求，一户一策、精准帮扶。另一方面将种子、化肥、农药等41家农资生产企业纳入重点帮扶企业名单，切实保障农资供应，促进春耕生产。截至目前，发放涉农和春耕贷款3.5亿元。
    七是加强支付结算服务，保障服务效率。全力为政府机构、财政部门、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转、账务处理等金融服务，确保疫情防控相关业务到网点随申随办、专人专办、快处快办，保障疫情防控资金及各类捐赠资金及时准确高效拨付到位。截至目前，累计办理柜面疫情防控应急资金汇划157笔，金额4615.82万元；办理疫情应急大额取款业务1笔，金额8万元；累计减免手续费95笔，金额0.1085万元。
    八是转变服务方式，加大线上服务力度。全力推行线上金融服务模式，积极引导客户通过线上渠道办理业务。目前，该行企业网银可办理办理账户查询、转账汇款、代发代付、电子票据等业务，并提供7*24小时不间断线上服务。企业网银渠道转账默认单笔限额为1000万元，日累计限额为2000万元，疫情期间，针对有特殊需求的客户将日累计限额提高至1亿元。年初至今，企业客户通过企业网银渠道完成账户查询、转账、购买理财等交易共计73.15万笔，交易金额251.54亿元，同比增长58.49%，安全、高效、便捷的线上服务方式已得到客户的广泛认可。
    下一步，鄂尔多斯银行将继续加大对企业复工复产的金融支持，以实际行动展现自身的责任与担当，为打赢疫情防控阻击战贡献更大力量。