本次宣传采取线上与线下相结合的方式。线上开展金融知识讲堂,通过公众号推送、转发微信群、朋友圈等方式扩大宣传范围。线下依托网点点多面广的优势,采取现场宣讲、LED屏展示与宣传车流动播放金融知识、户外集中宣传相结合的方式,提高活动受众面和影响力,提升消费者风险防控意识和依法维权意识水平。
在做好疫情防控工作的同时,3月15日,鄂托克农商银行开展户外集中宣教活动。期间,向金融消费者分发宣传资料并现场解答金融服务常见问题和关注较多的金融热点,广泛宣讲金融消费者享有的八项权益,介绍维权的途径,强化其风险意识,增强消费者维权意识,并向消费者宣传反洗钱、反假币、存款保险、电信诈骗、非法集资、扫黑除恶、防赌反诈、个人征信保护等金融知识。同时引导消费者在疫情防控期间优先使用网银、手机银行等线上金融工具进行业务办理。此次活动受到了广大金融消费者的肯定和赞扬,取得了良好的社会反响。
鄂托克农商银行切实履行消费者权益保护主体责任,以“3·15国际消费者权益日”为契机,扎实开展金融知识普及和消费者权益保护工作,提升了消费者权益保护行业整体形象,增强了消费者金融消费安全意识,营造了健康和谐的金融消费环境。