近日，招商银行鄂尔多斯分行的客户频繁出现电诈高风险提示，有些客户账户资金直接被划走，部分资金甚至是从网络借贷平台借来的钱财。在骗子的引诱之下，客户头脑发热直接上当受骗，接二连三的事件，使得该行有了更强的紧迫感。比起受理被骗事件的发生与案发后语言安慰的苍白，招商银行鄂尔多斯分行决定联合当地派出所与反诈中心开展一次公益宣传活动，线上直播宣传反诈知识。
直播当日，通过现场案例讲解，评论互动，红包发放，在线累计观看人数6800余人，点赞10.18万次，评论互动人数超过100人。在领导同事与派出所、反诈中心民警的全力支持与配合下，直播活动圆满落幕，获得当地派出所、反诈中心等外部机构的一致好评，成功将反诈知识宣传做到了客户心中。
    精诚合作团结共赢
    “精诚合作，金石为开。”这次直播能够完美落幕，恰恰印证了这句话。从行内角度来说：直播部门需要安排直播时间，然后向计划财务部申请福利经费，向消费者权益保护与服务监督管理中心提交宣传图片进行审核。无论是前期宣传还是直播当天，领导同事们都给予了最大力度的支持，这是各个部门间的融合。从行外角度来说：直播准备期间，小招主播需要与2位警官多次约定时间来完善内容。直播设备也做了大胆尝试，摈弃了传统的俩人模式，大胆新增了上下分屏（上面ppt，下面三人并排）的新画面，观看感受有了不一样的体验，这是与外部的精诚合作。这次线上公益直播的成功，离不开所有人的付出与支持，同样，防止“电信诈骗”的发生需要我们每一位公民与警察一起行动，才不会让骗子有可乘之机。
    形式新颖内容为王
    比起现场演讲、授课、发放宣传折页等形式，这种线上直播宣传“电信网络诈骗”的模式，可以说是不多见的。作为一名银行从业者，除了想和大家聊一下电诈真实案件的发生与危害，更想把银行正在做的一些事情和大家分享。从开户前严防死守的审核，到开户后的温馨提示，都是对反诈工作的全力以赴。从客户角度来看，账户被“中止业务”，账户交易额度被限制，是一件很不方便的事情，但是为什么你的账户出现了这些问题呢？这些事件与我们断卡行动又有什么关联呢?
    直播历时一个小时二十分钟，其中精彩又离谱的“杀猪盘”事件，掀起了直播间的第一波高潮。民警劝阻工作的开展、反诈骗法律草案、帮信罪等等不常见但又切身相关的知识点迎来了一波又一波的高潮。“断卡”工作道阻且长，也是该行近期一直在经历着的，乘着直播的风车，用最接地气的方式，给大家宣讲了干货满满的反诈知识，也让大众对“电信网络诈骗”“杀猪盘”“断卡行动”等有了进一步认识。
直播流畅效果显著
    这次直播采取了三人合作的模式，以“断卡行动”为主线，分别从劝阻工作、立法草案、帮信罪、温馨提示四个大方面进行宣导，以真实案例为依托，现场提问、红包问答的形式进行互动，营造了很好的直播氛围，大家在互动中明确表示从“反诈”宣传直播中学习了很多知识，也感受到了“电信网络诈骗”的危害性。直播结束后，招商银行鄂尔多斯分行收到了反诈中心的点赞，身边的客户也反应要全力配合警察开展“反诈劝阻”工作，不轻信、不贪心、保持冷静，遇诈及时与警察求证。
    这次直播是招商银行鄂尔多斯分行首次与反诈中心进行的联合公益直播，收获颇丰；同时也表明了该行践行“反诈宣传，警民同行”的坚定决心，在打击“断卡”行动方面的坚定步伐。在金融机构、反诈中心、人民群众的齐心协力下，我们的“反诈”工作一定会更上一层楼。