为助力文明城市创建工作，展现金融机构良好的窗口单位形象，鄂尔多斯农商银行“六个提升”不断提升金融服务质效，努力营造“文明城市人民建、创建成果人民享”的良好氛围。
    一、提升员工思想认识
    在全行发起积极参与文明城市创建的倡议，提出了参与创建的具体要求，将积极参与文明城市创建的具体要求融入到各项日常工作中，通过晨夕会等形式多频次学习，不断提升广大员工对文明城市创建工作重要性的思想认识。
    二、提升网点服务环境
    保持营业厅门前五包区域内环境整洁，杜绝乱扔杂物、随地吐痰现象；残疾人无障碍通道设置率达100%；设立“户外劳动者爱心驿站”，为户外劳动者提供歇脚乘凉的场所；配备装钞袋、书写文具、老花镜、计算器、雨伞、饮水用具等温馨的便民服务设施，舒适环境带给客户良好体验。
    三、提升机构品牌形象
    今年建成首家旗舰网点，配备了智能会议系统、网银体验机、手机银行体验机、智慧柜员机等智能终端，划分了现金与非现金服务区、贵金属展示区、客户等候区、便民填单区、公众教育区、儿童游乐区等十二个区域，环境更加优美、功能更加齐全，带给客户更好的体验。
    四、提升志愿服务频率
    结合党史学习教育活动，全行各机构纷纷组织开展“我为群众办实事”活动，通过红色电影展播，协助政府各部门开展交通协管、环境卫生治理、贫困户慰问帮扶、与社区开展党建共建、送学上门等志愿服务活动，践行农信机构初心使命，有温度、暖民心。
    五、提升宣传引导效能
    充分利用行内65家机构的户外LED屏、网点电视、厅堂环境开展诚信文化、文明城市建设等相关内容的宣传，营造良好氛围。进社区、进学校、进企业、进农村牧区积极组织开展防范电信诈骗、远离非法集资、反假币、拒绝赌博及各类金融产品政策的宣传活动，切实提升广大客户的金融素养和防范意识，践行“要创文明城、先育文明人”的理念。
    六、提升金融服务质效
    加大市场调研力度，有针对性地进行金融产品创新，推出幸福快贷、乡情贷、创业贷、乡村振兴贷等支持乡村振兴、服务农牧民工、中小微企业、市民百姓的金融产品，全力落实党中央、国务院各项政策的同时，将业务经营与地方政府规划有效结合、同频共振，真正发挥金融助力经济发展作用。
    今后，鄂尔多斯农商银行将继续丰富金融产品、优化服务流程、提升服务质效，充分发挥金融助力创建作用。同时，积极发动全行干部员工积极参与文明城市创建工作，形成文明城市人人建的浓厚氛围，为创建文明城市做出积极贡献！