随着移动互联的快速发展，科技在金融服务、政务工作、休闲娱乐等诸多领域发挥了重要的作用。这些改变，虽然便利了年轻人，却对老年人没有那么“友好”。老年人不懂电脑也没有智能手机，甚至对于自助终端的指示也看不清楚，他们仍然会选择去窗口排队办理业务。尤其在疫情防控常态化的背景下，出行需要出示健康码，使得部分老年人在各个生活工作场景中受到阻碍，老年人已经成为了智能化时代的弱势群体。
    鄂尔多斯银行营业部的老年客户众多，疫情期间，该行发现新时代科技给老年人带来诸多不便。通过电话调查回访老年人的确切需求后，营业部于近期开展了“让老年人走进科技，玩转智能手机”公益教学活动。
    本次活动首先从使用频率最高的微信开始教学，教学内容涉及微信添加好友，更换头像，使用扫一扫，识别二维码，与好友聊天，发送表情，查询行程码等在日常生活中经常用到的功能。教学由一位营业部员工负责统一讲解，另有4位员工负责一对一的手把手教学，保证教学效果。每一位前来学习的老年人都被邀请加入该行的手机教学微信群，平时遇到不会的问题，随时可以在群里寻求帮助。通过4期的教学，参加人数由第一期的12人稳步增长到现在的26人，学员队伍不断庞大。

    科技在快速发展，我们可以慢一点，再慢一点，对身边无法与科技飞速发展同步的老人宽容一点，耐心一点。本次“让老年人走进科技，玩转智能手机”公益教学活动是鄂尔多斯银行营业部金融知识宣传工作的又一创举。今后，该行将继续丰富宣传手段，创新宣传模式，帮助老年人跨越数字鸿沟，使其充分享受信息社会、数字化生活的红利，提升老年人在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。