鄂尔多斯银行自成立以来，始终坚持“服务中小，服务城镇居民，服务社区，服务三农”的市场定位，牢牢把握金融服务实体经济的根本宗旨，充分发挥体制机制优势，全力支持地方经济发展，充分发挥地方商业银行支持地方经济发展的主力军作用。
    一、加大信贷投放力度，助力经济建设
    成立以来，鄂尔多斯银行累计投放贷款2500多亿元，其中90%以上投向中小企业；签发银行承兑汇票1700多亿元；协助企业从异地银行及非银行业金融机构引进资金400多亿元；累计发放再就业贷款12.2亿元；缴纳各类税金39.08亿元，为加快经济转型、推动地区经济发展作出了重要贡献。2019年被自治区政府评为“服务实体经济先进集体”、被鄂尔多斯市政府授予“服务民营企业特殊贡献奖”。
    二、优化资源配置，降低融资成本
    一是为进一步减轻民营企业、小微企业负担，鄂尔多斯银行主动下调贷款利率，降低企业利息成本。贷款利率由2013年的10.45%降至2019年末的6.12%，降幅42.6%。二是免收企业咨询费、评估费、合同文本费等费用，2019年为企业减免利息及各类费用2.42亿元。三是在原小企业信贷中心的基础上，成立了普惠金融事业部，组建专业人才队伍，全面提升小微金融的专业化经营能力。
    三、实施差别化信贷政策，积极培育新产业、新动能
    鄂尔多斯银行坚持区别对待、有扶有控的原则，加大对有市场需求、符合国家经济政策导向的新产业的支持力度。持续支持循环经济领域中的重点企业和重大项目以及工业转型升级重点领域中的优质骨干企业，不断加大对战略性新兴产业、文化产业、生产性服务业等重点领域的支持力度，推动绿色经济、循环经济和低碳经济发展。
    四、核心系统升级改造圆满完成，科技引领作用进一步增强
    2019年，鄂尔多斯银行圆满完成核心系统切换，实现了业务拓展、风险防控、产品创新等方面的根本性转变，为更好地服务实体经济、满足客户多元金融需求注入强大动力。
    今后，鄂尔多斯银行将继续加大业务创新，持续提升金融服务水平，充分发挥地缘优势、人脉优势和网点优势，为中小企业快速发展提供强力支撑，为促进地区经济高质量发展作出更大贡献。