自新冠肺炎疫情发生以来，农行鄂尔多斯分行坚持疫情防控和金融服务两手抓、两手硬，积极推进金融支持疫情防控“八大行动计划”，倾心服务地方疫情防控、复工复产、农产保供和春耕备耕等工作。截至一季度末，该行在疫情期间累计投放贷款40.04亿元，有力地保证了企业复工复产和农民春耕备耕生产需要。
    一、疫情防控企业融资的“排头兵”
    疫情就是命令，防控就是责任。疫情期间，鄂尔多斯市多家企业为支持疫情防控而转产防疫物资。该行迅速行动，把信贷支持防疫重点企业作为信贷投放的首要任务，开辟绿色通道，通过简化审批流程、优化办理条件、实行优惠利率、保障信贷规模等差异化信贷政策，提高办事效能，全额满足疫情防控企业融资需求。截至一季度末，已向疫情防控重点企业投放贷款8.96亿元。
“疫情防控医用物资材料圆满完成生产、发运，离不开农行的大力支持。”某新能源化工有限公司的负责人感激地说。面对医用口罩、防护服等医疗防控物资紧缺的形势，该公司立即进行生产转型，转产聚丙烯Z30S材料，为生产口罩喷绒布等企业提供原料支持。该行获悉后，迅速对接企业，三级行联动作业，为企业开通绿色通道，在最短的时间内以最优利率将保障生产的1亿元信贷资金投放到位。
    二、农产品稳产保供的“贴心人”
   “农行的效率真给力，不愧是我们企业的贴心人。”某鄂尔多斯能源化工有限公司的负责人在贷款投放到位后向该行工作人员竖起了大拇指。该公司是内蒙古地区重要的氮肥生产企业，产量占全区农用氮磷钾化肥总量的40%。受疫情影响，企业产品销售及资金回笼变慢，主要原料煤的价格却开始上涨，资金周转出现困难。在得知情况后，该行派人员主动上门对接，仅用3天时间就为企业发放了首笔流动资金贷款2亿元，彰显了农行的“加速度”，缓解了企业的“燃眉之急”。
    疫情以来，该行围绕“菜篮子”、“米袋子”工程，着眼农副产品生产、加工、流通、销售全链条，突出支持重点、优化信贷政策、提高办贷效率、实施减费让利、畅通服务渠道，切实保障农副产品供应充足充沛，积极帮助困难客户解忧纾困，一季度已向稳产保供企业投放贷款2.02亿元。
    三、助力企业复工复产的“急先锋”
   “响应快、效率高，10亿元的资金3天就到账，感谢农行。”某能源有限责任公司财务部长高兴的说。该公司是一家生产甲醇、烯烃等煤化工产品的企业，年销售额130亿元以上。受疫情和下游企业需求不足影响，该公司供销不畅，企业的生产经营资金变得紧张起来。了解情况后，该行分管行长亲自沟通对接，介绍农行优惠政策，申请特别转授权，在企业提供资料后，加班加点，仅用3天时间就为该企业发放了10亿元流动资金贷款，帮企业化解了流动资金紧张的困境。
    为了帮助受疫情影响企业加快复工复产、稳产达产，保障产业链、供应链稳定，该行因企施策、分类扶助，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，按照“特事特办、急事急办”的原则，通过贷款展期、调整还款计划、调整结息周期等方式，全力支持企业恢复生产经营。对受疫情影响的小微企业采取名单制对接，及时掌握融资意愿，通过实施利率优惠、提高贷款额度等方式，帮助小微企业渡过难关。截至一季度末，累计为受疫情影响各类企业投放贷款14.98亿元，为地区经济加速恢复提供了重要的金融支持。
    四、服务地区春耕备耕的“主力军”
    疫情期间正是鄂尔多斯春耕备耕的重要时节，作为服务“三农”的主力银行，为全力保障农村牧区春耕备耕和接羔保育等方面资金需求，该行把做好春耕备耕期间金融服务工作作为金融支持农业复产复工的重要举措。扎实推进内蒙古农行“千乡千队  万村百亿”专项行动，组建了18支流动服务党员先锋队，驰骋在广袤的鄂尔多斯草原上，将农行的金融产品和暖心服务送进了千家万户。
    家住鄂尔多斯市杭锦旗的苏都巴特尔10多年来一直从事肉牛养殖行业，肉牛养殖规模近70头。往年此时正是肉牛销售的黄金时期，今年受疫情影响，家里的肉牛卖不出去、没有收入来源，买草籽和化肥也成了难题。在了解到苏都巴特尔的困境后，农行工作人员立即上门服务，实地开展调查，为他投放了20万元贷款。“在疫情特殊时期，农行能够这样‘雪中送炭’，真的特别感谢！”苏都巴特尔激动地说。
    据了解，该行在做好疫情防控的同时，逐村逐乡推进信贷业务办理，以特色产品“惠农e贷”为抓手，打通线上信贷支持春耕备耕主渠道，指导农户通过手机银行自助申贷、用款、还款，推进线上业务办理。一季度末，该行累计投放春耕备耕贷款8.82亿元，同比增加6.23亿元，其中通过线上渠道投放5.78亿元。