为提高金融消费者的权责意识和风险意识，根据《华夏银行呼和浩特分行2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动方案》要求，华夏银行准格尔支行于2020年3月9日-2020年3月15日开展了“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的宣传活动。
    一是阵地宣传，支行网点借助各种业务宣传渠道，包括LED屏电子广告，营业大厅摆放宣传展板，发放宣传单页手册等多种形式，认真开展消费者的权利、维权渠道和风险责任的宣传，提高客户的金融安全意识。
    二是支行开展“以案说险”宣教工作，通过编写真实典型案例进一步做好金融消费者权益保护风险提示，并提示广大消费者，一是第一时间与银行官方客服或到附近银行柜台确认，千万不要直接与短信给出的电话联系，确保资金安全。二是看短信来源，华夏银行官方客服为95577，而诈骗短信的发信号码一般是座机或者手机号码。三是银行等金融机构不会索取客户手机接收到的验证码，如遇客服人员向你索取验证码，可判定其为诈骗分子。四是一定不要随意将个人银行卡卡号、密码等信息透露给陌生人。
 最后，根据当前疫情防控工作要求，该行着力开展线上宣传活动。通过制作315宣传美篇，转发微信朋友圈的方式，宣传金融知识，提高受众面和影响力。提示广大消费者在通过手机银行、网上银行等渠道办理业务的同时，提升风险防控意识、依法维权意识。
    通过对典型案例的宣传分析、宣传折页的发放，将生活必备的金融知识、金融技能等传授给了消费者，让消费者深深感受到了我行工作人员的服务热情，全面展现了华夏银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。同时，通过此次宣传，强化了金融消费者理性消费意识和风险责任意识，进一步提升了金融消费者保障自身合法权益的意识和能力。