随着国家社会保障制度的进一步健全和完善，发行和应用社保卡已经成为一项落实惠民政策的重要举措。2018年，鄂尔多斯农商银行主动对接鄂尔多斯市人社局、东胜区社保局、东胜区医保局、内蒙古自治区农村信用社联合社，最终与东胜区社保局签订社保卡业务合作协议，获得东胜区居民社保卡发放资格。自2018年开展针对辖区城乡居民（非职工+农牧户）社保卡的发放工作以来，鄂尔多斯农商银行已陆续发放三个批次30623张居民社保卡。
    加强员工业务培训 做好发卡准备工作
    鄂尔多斯农商银行主管部门组织各分支机构分管营销的负责人、运营主管以及部分柜员开展社保卡业务知识培训；邀请东胜区医保局马文砚主任、社保局马文博主任为员工讲解东胜区城乡居民基本医疗保险、养老保险和新社保卡功能、用途；建立社保卡业务微信交流群，指派专人就业务过程出现的问题进行随时答疑。
    提升精准服务水平 按区域组织发卡
    鄂尔多斯农商银行充分发挥网点多、遍布广的优势，按照居民居住区域的不同，将社保卡业务划分到离市民百姓最近的营业网点，方便居民业务办理。
    加大宣传力度  多渠道告知居民发卡相关事宜
    在营业网点片区街道办事处、社区、乡镇、村、社等政府服务点布放宣传海报，借助政府窗口加大对社保卡发卡业务的宣传；借助内蒙农信客户服务短信平台，点对点告知社保卡用卡人到鄂尔多斯农商银行营业网点领取社保卡；利用鄂尔多斯农商银行官方微信平台，让市民百姓足不出户了解社保卡功能和办理流程。
    鄂尔多斯农商银行社保卡业务的成功拓展，不仅方便市民百姓办理社保卡需求，更好地保障了市民百姓的权益，而且树立了鄂尔多斯农商银行暖心、贴心、高效、优质的金融服务形象，进一步提升了鄂尔多斯农商银行品牌影响力。