年底收关、年初开门红旺季营销对于各家银行的营销管理者而言，是非常重要的营销节点，也是各家银行达成全年目标、占领下一年度的核心目标客户群体的关键时节。为此，协会于12月4日至5日举办商业银行旺季营销培训，来自各银行业金融机构行领导、部门经理、客户经理等共计360人参加了培训。

    本次培训邀请到了北京大学、上海财经大学银行高管班特聘讲师闫和平老师进行授课。重点探讨了银行在销售旺季的营销活动策略，就2018年旺季开门红的经营业态格局展开分析，指出符合今时今日活动营销的创新模式，并有针对性地给予话术、工具等可操作、可落实的手段。主要课程内容包括：2017年金融业态回顾、2018年金融形势展望、常规网点获客解析、客户维护手段的更新、基于网格化的客户拓展技术指标、基于网格化基础下的旺季营销案例展示、基于网格化前提下的区域开发与拓展的技术植入（案例教学）、旺季余额提升的基本思路等内容。

    通过实例演示、视频观摩、分组讨论等方式，参训人员在生动活泼的课堂氛围中迅速掌握说服、沟通和交流的技巧；同时在授课中与学员积极互动，对学员提出的客户维护、网点服务以及人员管理等问题进行了解答，整个课程内容丰富、语言生动、贴合实际，受到广大学员的一致好评，对课程内容满意率评价达到100%，其中非常满意占91%。

    培训结束后，协会向每一位学员征求意见和建议，多数学员积极参与问卷调查，分别对加强组织安排、丰富学习内容、下一步培训方向等方面提出有益建议。学员们纷纷表示，营销服务培训班的结束正是进一步提升业务拓展能力、优化网点服务水平、打造品牌服务形象的新开始，将会在今后工作中将所学理论知识运用到实践中。