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准格尔旗包商村镇银行开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动

作者: 李海林  来源:准旗包商村镇银行  发布时间:2017-03-24 浏览次数:3636次

    为进一步保障金融消费者合法权益,优化金融环境与秩序,准格尔旗包商村镇银行于3月15日在辖内网点及周边开展了以“权利·责任·风险”为主题的多样化、特色化的“金融消费者权益日”宣传活动。
    一、网点普及讲解。该行制作了“3·15”特色主题宣传册,由行内业务骨干担任宣传人员,积极主动地为办理业务的客户普及金融维权知识。同时该行利用微信平台、各网点LED滚动屏、荧光电子屏等重点宣传了金融消费者八项法定权利及各种维权方式。
    二、走出去宣传。该行员工在广场、商铺、社区等人口聚集地开展集中宣传,向居民发放宣传折页,提示金融消费者要“谨防电信诈骗、保护好个人金融信息”、“养成良好习惯,避免银行卡盗刷”“充分了解风险,理性投资”。
    三、广场摆放宣传展台。3·15当天,该行组织业务骨干,来到准格尔旗大广场摆放宣传展台,通过悬挂条幅、发放宣传折页、面对面讲解等方式,对金融消费者权益相关知识进行全方位的推广教育,业务人员针对银行业热点问题和公众认知误区,特别是围绕金融消费者风险识别及八项权利等常识进行详尽的普及讲解。
   四、员工规范教育。该行加强了员工诚信教育与营销行为规范管理,并在各网点设立《客户投诉意见薄》专区,第一时间处理客户投诉与建议,切实保障金融消费者的合法权益。
   通过此次的宣传教育,不仅增强了社会公众的维权意识,提升了金融消费者合法权益的意识和能力,倡导消费者理性投资,还增进了消费者对金融行业的信任。

 

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