多年来，中国银行鄂尔多斯市分行始终认真贯彻落实国家各项金融方针政策，积极响应鄂尔多斯市政府、监管部门号召，秉承“担当社会责任、做最好的银行”的经营理念，坚持以支持地方经济和服务民生为己任，大力发展便民服务。
    自2011年以来，该行便开始与鄂尔多斯市中心医院合作开展银医项目，为广大患者提供自助缴费挂号业务。该项目是鄂尔多斯地区首家银医项目，项目投入硬件设备及软件系统共计182.78万元，其中自助挂号缴费机14台，自助缴费机6台，项目投产运行为就诊患者带来极大方便，得到社会一致好评。

    目前，随着技术更新，原有银医设备老化，不能完全满足患者使用需求，为持续服务大众，中国银行鄂尔多斯市分行积极与鄂尔多斯市中心医院协调进行设备更新及系统升级，共投入272.5万元，更换52台自助挂号缴费机，目前新设备已全部在鄂尔多斯市中心医院投产试运行。预计该项目正式投产后，将极大地满足患者就医需求，解决挂号、缴费难、排队等待时间长等问题。