为推动银行金融机构蒙汉文字并用，进一步提高对少数民族客户服务水平，充分尊重和保障辖内各族群众的合法权益，3月11日，鄂尔多斯银行业协会就银行业蒙汉文字并用召开专题会议，安排部署各银行金融机构蒙汉文字并用示范网点建设工作，银行业各金融机构分管负责人参加了会议。

      会议邀请了鄂尔多斯市民族事务委员会蒙语办主任雪梅、副主任其布热就蒙汉文字并用现状、问题、方式方法等内容进行了宣讲，并学习了《关于全区金融机构进一步加强对少数民族客户服务工作的通知》（内民委发〔2012〕46号）。通过培训学习，与会人员一致认为，在银行金融机构中广泛使用蒙古语言文字，提高对少数民族客户服务水平，有利于全面提高银行金融服务水平，树立良好行业形象，促进金融经济健康发展。

     会议要求各分支机构和网点积极创造条件，开设少数民族客户服务窗口，积极推广使用蒙汉双语标识，为票据、合同和产品介绍等方面配备蒙语译本。蒙汉文字并用时，要严格按照《鄂尔多斯市社会市面用文蒙汉两种文字并用管理办法》进行书写、制作和挂放。会议还以中信银行鄂尔多斯分行和交通银行鄂尔多斯分行蒙汉并用为典型进行了示范。

      最后，协会专职副会长苏来福进行了会议总结，要求各银行业金融机构要提高对少数民族客户服务工作的重视，认识到蒙汉文字并用的重要性，市内各银行首先要打造一批蒙汉文字并用示范网点，逐渐以点带面，带动全市银行业金融服务水平的提升，更好地为各族人民服务。