为普及金融基础知识，优化金融消费环境，维护金融消费者合法权益，履行中信银行社会责任，中信银行准格尔支行积极响应中国人民银行呼和浩特中心支行办公室印发的关于《2016年内蒙古自治区“3·15金融消费者权益日”活动方案》的通知，率先在LED屏上滚动播放活动日宣传口号“权利、责任、风险”等活动标语。在厅堂内和网点门前以及联合各单位在广场组织开展了“3·15金融消费者权益日”宣传活动。
    此次宣传活动以“权利、责任、风险”为主题，在宣传活动现场通过为过往群众和客户发放宣传品、提供法律咨询、现场讲解等形式开展宣传。支行营业部员工为前来参与宣传活动的群众发放了《金融消费者权益日宣传手册》、《2015年版第五套人民币100元纸币宣传手册》等资料200余份，热情、耐心、细致地讲解了保障金融消费者“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”的八项基本权利，解答有关金融产品和服务投诉常见问题，使广大群众能够更加了解自己的权利与义务。与此同时，宣传人员还为群众进行有关假币违法犯罪法律法规知识的讲解，利用新版人民币最新防伪特征对新旧人民币的区别进行辨别，对小面额纸币的防伪特征进行认真解读，为客户讲解假币的识别技巧。
    此次讲解宣传，不仅提高了人民群众在日常现金交易中的识假、反假能力，增强广大群众的维权意识，同时通过新服务提升工作质量，为广大群众提供更加优质的金融服务，提高了中信银行的客户满意度和地区知名度。