为进一步巩固和完善消费者权益保护工作长效机制，履行招商银行金融知识公众教育的社会责任，结合上级银行和人民银行关于开展“3·15金融消费者权益日”的活动要求，招商银行鄂尔多斯分行从3月1日起全面启动了为期半个月的银行业金融知识宣传服务活动。
    本次活动该行领导高度重视，召开主题会议安排部署活动内容并印发了《活动方案》。为了切实提高宣传活动的效果和质量，招商银行鄂尔多斯分行成立了以行长为组长，分管行长为副组长，各部门负责人为组员的宣传教育活动领导小组。会议确定以“招行与你共成长”为主题，以营业网点客户和社区居民为宣传教育对象，通过有针对性地策划组织形式多样的金融知识宣传教育活动，加深客户对金融知识以及金融消费风险的认知和理解，促进客户金融素质的整体提升。
    在宣传活动月期间，活动现场及营业大厅通过悬挂宣传横幅、张贴《友情提示》、陈列活动展板、发放宣传折页、播放宣传视频、LED屏滚动播放宣传标语等形式，全面开展网点宣传工作。在网点宣传的基础上，
由行长助理带队深入社区、市场等人流密集的地方进行现场宣讲和资料派发，开展户外流动宣传。通过向群众发放图文并茂的“金融消费者权益日”等宣传手册，集中向广大群众和青少年宣传个人贷款、信用卡、借记卡、电子银行、自助设备等六个方面的金融知识,促进个人银行、手机银行、自助设备的普及和使用。
    通过形式多样的宣传活动，加深了广大客户及老百姓对银行业务的认知和理解，让消费者了解到如何识别、防范金融风险、依法合规地保障财富安全等金融知识。