为进一步满足客户金融投资需求，强化客户维护工作，提升自身服务水平，工商银行鄂尔多斯伊煤路支行近期积极开展了系列厅堂“微沙龙”活动，即在客户办理业务的等待时间内，结合客户实际情况，向客户介绍包括保险、基金、贵金属、薪金溢等多种金融产品，在与客户面对面交流过程中，使客户充分了解产品的特点及其收益等。
    通过以上活动，银行员工与客户零距离接触，不断向客户推荐该行产品，不仅有效提高了客户对该行热销金融产品的认知度，同时也有效舒缓了客户办理业务排队等待的紧迫心情，从而大大减少因为等待时间长而引发的客户投诉，使客户的满意度得到进一步提升。
    厅堂“微沙龙”活动举办后，客户经理对有意向的客户做了进一步跟进营销，切实提高了网点个人客户营销效率和客户粘合度，取得了良好效果，该行将继续开展厅堂“微沙龙”活动，逐步挖掘客户对工行产品的认知度，以抓产品渗透率为手段，促进支行业绩再上一个新台阶。