一、积极营销，促进启动。2012年起，鄂尔多斯市作为国家居民健康卡建设四个试点地区之一，市卫生与计划生育委员会（以下简称市卫计委）正式启动了居民健康卡建设工作。工商银行鄂尔多斯分行高度重视、积极介入居民健康卡项目，成立以市分行分管行长为组长、业务部门负责人及业务初期覆盖支行负责人为成员的专项调研小组，多次与市政府沟通，达成合作意向。此项目得到了总行相关部室及内蒙分行个人金融业务部、信息科技部、银行卡部等业务部门大力支持，对居民健康卡项目的可行性进行了充分的论证。2014年7月11日，该行与鄂尔多斯市卫计委、市民卡建设有限公司就居民健康卡项目进行了正式签约，2015年5月4日，在康巴什地区实现首张发卡。
二、全面发卡，成效显著。2015年10月9日，鄂尔多斯市相关领导深入达拉特旗，就农村牧区“十个全覆盖”工程进行调研，并将居民健康卡发卡作为农村牧区“十个全覆盖”工程重要内容之一，特别强调要在2016年2月末前完成全市92万参加新农村合作医疗保险的农牧民居民健康卡的发放工作。
根据鄂尔多斯市政府居民健康卡推进计划，该行从10月份进入全面发卡阶段。在发卡方式上采取网点发卡和上门发卡相结合的方式。目前，在鄂尔多斯市东胜区、准旗、达旗、伊旗、东煤、康巴什地区的37个营业网点柜面均可以办理居民健康卡的基础上，该行还成立48个上门发卡团队，携带3G无线外派终端深入到农村牧区、乡镇卫生所为农牧民提供上门发卡服务，确保全市198万城乡居民能够尽快体验居民健康卡的金融和卫生服务功能。
三、民生工程，意义重大。居民健康卡的成功发卡，不仅树立了该行积极服务民生、勇于承担社会责任的良好形象，而且实现了全市医疗卫生服务活动中居民身份识别、个人基础健康信息存储、跨地区和跨机机构构就医数据交换和费用结算等功能，实现居民与医疗机构之间、医疗机构相互之间、医疗机构与社会公共服务等相关部门之间信息互通共享，对推进深化医改、优化服务流程、改善就医环境、实现医疗卫生机构服务协同，方便群众就医意义重大，是对内蒙古自治区“十个全覆盖”工程的深入贯彻，更是该行服务三农和服务城乡居民的一项惠民工程。
