为贯彻落实党的十八大、十八届四中全会和市委三届五次全委（扩大）会议精神，进一步深化党的群众路线教育实践活动成果，根据综艺广播开办《理财在我行》节目的宗旨，综艺广播记者随鄂尔多斯银行业协会走进我市各大银行开展以“规范、服务、监督”为主题的走基层活动。

    本次活动的主要内容共有四个方面：

    （一）结合基层变化，联系群众实际，深入反映各旗区银行的服务态度和服务理念，采访报道各旗区银行的联系群众、认真服务的生动实践。

    （二）深入基层，通过生动扎实的采访报道，展示各旗区银行改善窗口服务质量、服务承诺，接受全社会监督。同时各网点积极拓展服务内涵，广泛宣传产品，开展个性化服务，有效提高了客户依存度和贡献度。

    （三）通过走基层活动，深入采访，检验服务效果。通过公开投诉电话、发放客户告知书、实行重要客户回访、查看监控录像等方式，全面掌握员工服务情况。加强点对点的联系，着力解决基层和员工反映强烈的突出问题，确保各项工作落到实处。

    （四）走进基层，通过采访和了解，让员工充分认识自身岗位的重要性，正确处理好“双岗双责”的工作关系，找准定位、积极作为，要从解决思想上和行动上存在的突出问题出发，进一步激发工作活力，与各项业务和各个岗位的工作紧密结合起来，并以经营管理工作的成果来检验整治工作作风的成效。

    在活动期间，综艺广播《理财在我行》节目组派出记者随队采访，通过现场连线的方式，以“基层银行人的一天”、“媒体看银行”、“听计于民”等日志式、记者综述式的方式进行全面的体验式的采访报道，同时随行记者也深入到一线、窗口部门进行实景采访，了解基层工作人员的工作状态、思想动态、所想所盼，挖掘行业典型和模范，展示出了银行基层工作人员的精神文化生活和员工的精神面貌。